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ご利用規約

ファームス産直ショップは以下の規約に基づいて、お客様にサービスをご提供致します。
お客様がファームス産直ショップをご利用される場合、またファームス産直ショップで商品のご購入をされる場合は、この規約に同意されたものと判断致しますので、本規約を必ずお読みください。

プライバシー（個人情報）について

注文における入力情報

買い物かごの注文フォームでは、お客様からの以下の情報を求めております。

お名前（必須）
メールアドレス（必須）
住所（必須）
電話番号（必須）

これらの情報は、お客様に間違いなく商品をお届けするため、また、商品をご購入いただいたお客様に、メールマガジンをお送りさせていただくために収集されます。お客様に無断で二次利用したり他人に開示したりすることは一切ございません。

情報の共有

ファームス産直ショップにおいて注文した商品は生産者から直接送付されるため、生産者及び外部運送会社とお届け先情報の共有を行います。これらの会社には、配送のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用などはいたしません。

ご連絡について

注文におけるご連絡は基本的にEメールにて行います。
以下の場合については注文がされたことがこちらで即座に知ることができなかったり、お問い合わせにお応えできない場合があります。

お客様のご都合により、メールの送受信が不可能な場合に、弊社からのメールをお客様が受信できない場合
お客様がご使用されているプロバイダの都合により、メールの送受信が不可能な場合に、弊社からのメールをお客様が受信できない場合
上記理由によるお客様からのお問い合わせ等のメールが弊社にて確認できない場合
弊社サーバーシステムトラブル等による各お客様への情報伝達に遅れが生じた場合

商品のご購入について

「商品のご購入確定」とは、買い物かごにて注文を行った後、ファームス産直ショップからお届けする注文受理のメールが注文者の利用されているプロバイダ等のメールサーバーに到達した時点を指します。

長期不在・受け取り拒否等の理由で弊社に商品が返品になった場合

お客様のご希望により、再度、お送りさせていただくことは可能でございます。その際は、再度お送りする送料がかかりますこと、及び、商品によりますと品質の劣化や、賞味期限が過ぎている場合もございますことをあらかじめ、ご了承ください。
なお、上記理由での返品商品の弊社での保管期間は最初の弊社からの発送日から10日間とさせていただきます。

以下の場合については一切の保証をいたしかねますのでご了承ください。

お受取人様のご都合による長期不在等で商品が劣化した場合
商品発送後による、予期できない天候の変化または災害による商品の劣化、遅配に関する事項
またこれらの理由により、代替品の要求(数量変更も含む)、もしくは商品代金の値引きを行うこと
市場の流通過程内で起こり得る、予期できない事項（天候不良により調達が急遽不可能な場合等）が原因で弊社にてのやむをえないキャンセル、または発送延期
商品受け取り後、お客様の保存方法により、商品が劣化した場合
商品発送後、お客様のご都合により、商品を変更・返品した場合

商品説明について

ホームページ上の商品説明をできる限り正確に保つように努めております。
商品画像については、商品の色・状態などをできるだけ忠実に再現するように努力しておりますが、電子媒体の性質上、及びお使いのディスプレイの調整などにより実物とは若干の違いが生じる場合もございます。
あらかじめご了承ください。
また商品のサイズ・規格についても各ページ上に明記しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。